Bản dịch tham khảo — bản tiếng Anh là bản có hiệu lực.
Cập nhật lần cuối: 15 tháng 10, 2026
Tend ("ứng dụng") do Tech3N vận hành. Chính sách này giải thích ứng dụng xử lý những thông tin nào và xử lý ra sao.
Những gì được lưu trên thiết bị của bạn
Chuỗi ngày, các lần ghi lại cảm xúc, trang nhật ký và câu trả lời lúc bắt đầu của bạn được lưu ngay trên thiết bị. Chúng tôi không vận hành máy chủ nào lưu những thông tin này và không thể truy cập chúng. Nếu bạn xoá ứng dụng hoặc dùng "Xoá dữ liệu ứng dụng", những thông tin này sẽ bị xoá vĩnh viễn.
Những gì được gửi cho bên thứ ba
- Khi bạn dùng tính năng kiểm tra "Có nên nhắn cho người cũ?" hoặc nhờ AI nhìn lại một trang nhật ký, đoạn văn bản bạn cung cấp được gửi đến nhà cung cấp AI của chúng tôi (Google (Gemini API)) qua máy chủ trung gian của chính chúng tôi, chỉ để tạo câu trả lời. Đi kèm là các câu trả lời bạn đã chọn, ngôn ngữ của ứng dụng và vài thông tin không định danh từ lúc bạn bắt đầu, để câu trả lời hợp với hoàn cảnh của bạn: ai là người kết thúc mối quan hệ, chuyện đã qua bao lâu, mục tiêu của bạn và số ngày không liên lạc hiện tại. Tend không bao giờ gửi tên của bạn, chữ cái đầu tên người ấy hay bất cứ điều gì khác bạn đã gõ lúc bắt đầu. Việc này chỉ diễn ra sau khi bạn cho phép: lần đầu bạn dùng một tính năng AI, Tend sẽ hỏi bạn có đồng ý không và giải thích gửi gì, gửi qua đâu và gửi cho ai. Nếu bạn không đồng ý, sẽ không có gì được gửi đi và mọi tính năng khác vẫn hoạt động. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong Hồ sơ → Người bạn AI. Chúng tôi không lưu đoạn văn bản này trên máy chủ sau khi câu trả lời được trả về, trừ khi bạn chọn lưu vào nhật ký (khi đó nó nằm trên thiết bị của bạn, không phải của chúng tôi).
- Nếu bạn viết nhật ký bằng giọng nói, lời nói của bạn được dịch vụ nhận dạng giọng nói của điện thoại (Apple hoặc Google) chuyển thành chữ; dịch vụ này có thể xử lý âm thanh trên máy chủ của họ. Tend không bao giờ lưu âm thanh — chỉ lưu phần chữ bạn chọn giữ lại.
- Giao dịch mua gói được Apple/Google xử lý và quản lý qua RevenueCat; RevenueCat nhận trạng thái mua/gói đăng ký của bạn và các lượt xem trang gói, để giữ quyền truy cập luôn đồng bộ và biết ưu đãi nào phù hợp. Xem chính sách quyền riêng tư của RevenueCat tại revenuecat.com/privacy.
- Thống kê sử dụng (Firebase Analytics, của Google), chỉ khi bạn cho phép: bạn mở những màn hình nào, dùng tính năng nào và tâm trạng bạn chọn ở Trang chủ (một trong năm mức, ví dụ "Ổn"), kèm một mã định danh của bản cài đặt ứng dụng. Thống kê này không bao giờ chứa nội dung nhật ký, phần kiểm tra tin nhắn hay bất cứ điều gì bạn gõ, và không có mã quảng cáo. Tend hỏi bạn một lần ở Trang chủ; bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong Hồ sơ → Chia sẻ dữ liệu sử dụng ẩn danh.
- Báo cáo sự cố (Firebase Crashlytics): khi ứng dụng gặp sự cố, chỉ gồm thông tin sự cố và thiết bị (ví dụ phiên bản ứng dụng, dòng máy và chỗ mã bị lỗi), để chúng tôi sửa lỗi. Không bao giờ có nội dung bạn viết.
Những gì chúng tôi không làm
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Tend không có quảng cáo, không dùng mã quảng cáo và không theo dõi giữa các ứng dụng. Chúng tôi không có tài khoản người dùng, nên không có cách nào nhận diện cá nhân bạn ngoài những gì nằm trên chính thiết bị của bạn.
Trẻ em
Tend không dành cho người dùng dưới 18 tuổi.
Không phải dịch vụ y tế hay hỗ trợ khủng hoảng
Tend là công cụ tự nhìn lại bản thân, không phải trị liệu, lời khuyên y khoa hay dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng. Nếu bạn đang gặp nguy hiểm, hãy gọi ngay số khẩn cấp tại nơi bạn ở. Ứng dụng có liên kết đến các danh bạ đường dây hỗ trợ của bên thứ ba (ví dụ findahelpline.com) nhưng không liên kết với và không vận hành các dịch vụ đó.
Lựa chọn của bạn
Bạn có thể xuất dữ liệu nhật ký bất cứ lúc nào (Cài đặt → Xuất dữ liệu của tôi) hoặc xoá toàn bộ dữ liệu trên máy (Cài đặt → Xoá dữ liệu ứng dụng).
Liên hệ
Câu hỏi về chính sách này: tend.support@tech3n.com